» Qualitätsmanagement «

Kontron Mitarbeiter sind stets bemüht, den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden voll gerecht zu werden. Dieses Leitbild wird von einer Reihe von Unternehmensprinzipien unterstützt, die unsere Integrität und unseren Enthusiasmus für unsere Kundenbeziehungen untermauern.

Wir sind bestrebt:

• Durch Geschäftserweiterungen, Effizienzsteigerungen und kurze Markteinführungszeiten neuester Technologien einen kontinuierlich hohen Stakeholder Value zu gewährleisten
• Solide Kundenbeziehungen aufzubauen, indem wir Erwartungen durch Innovationen, Qualitätsarbeit und hervoragenden technischen Support und Service nicht nur einhalten sondern übertreffen
• Enge Bindungen zu unseren Kunden, Partnern und Lieferanten aufzubauen, um sich so gegenseitig die Marktpositionen zu stärken

Kontron verpflichtet sich, die Anforderungen zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems zu erfüllen. Unser Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Prozesse und die Erwartungen unserer Kunden an Leistung, Qualität, kosteneffiziente Produkte und eine pünktliche Lieferung zu erfüllen.

Wir glauben:

• dass Qualitätsprodukte, Kundenzufriedenheit und pünktliche Lieferung in der Verantwortung aller Mitarbeiter und Geschäftspartner liegen
• dass Kundenzufriedenheit und -loyalität der Schlüssel zu kontinuierlicher Profitabilität, kontinuierlichem Wachstum und unserer Zukunft sind.
• dass es für uns erfolgsentscheidend ist, den Anforderungen unserer Kunden, sowie gesetzlichen, behördlichen und internen Vorgaben gerecht zu werden.

• Die Belange unserer Kunden sind der Schlüssel zu all unseren Aktivitäten
• Das Feedback unserer Kunden ist wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln und uns zu verbessern
• Alle Prozesse und Aktivitäten sind so angelegt, dass Sie unseren Kundenanforderungen jederzeit entsprechen
• Hochmotivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel für eine kundenorientierte Atmosphäre
• Prävention hat oberste Priorität, sodass eine professionelle Fehlerkorrektur nur in Ausnahmefällen zum Tragen kommt, um Unannehmlichkeiten von unseren Kunden fernzuhalten.
• Wir prüfen unsere Lieferanten genau und ermöglichen es ihnen, vereinbarte Qualitätsziele zu erreichen .
• Wir verpflichten uns, Qualität zu geringst möglichen Kosten bereit zu stellen, um die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden als auch unsere eigene zu steigern.
• Wir sind uns unserer Verantwortung in Hinblick auf die Umweltauswirkungen unserer Produkte und Prozesse bewusst und verpflichten uns, den Gebrauch natürlicher Ressourcen und die Produktion gefährlicher Emission stets zu reduzieren. Die gesetzlichen Anforderungen und die Interessen der Gesellschaft sind verbindliche Ziele für uns.
• Um eine anständige Arbeitsumgebung für hoch motivierte Mitarbeiter zu bieten, ist das Management stets bemüht, die Arbeitsbedingungen noch weiter zu verbessern.

Unsere hochwertigen Produktionsanlagen entsprechen den Vorschriften gemäß

• ISO 9001 (Qualitätsmanagementnorm)
• ISO 13485 (QM System für Medizinprodukte)
• ISO 14001 (Umweltmanagementnorm)
• FDA (Medizinprodukte) – operator No: 9086034
• Zertifizierung vom Japanischen MHLW zur Herstellung von Medizinprodukten für den Japanischen Markt Zert.-Nr. BG11300039

Sehr geehrter Kunde:

• wenn Sie Produkte aus dem Hause Kontron kaufen, können sie darauf vertrauen, das diese konform zu den Standards der Europäischen Union, wie ROHS und anderen, sind.
• Auf Ihren Wunsch erfüllen wir auch die speziellen Marktanforderungen der für sie kundenspezifisch gefertigten Produkte.
• Unsere Produkte werden in jedem Fall in Übereinstimmung mit den folgenden internationalen Standards gefertigt:
  
  - Acceptability of Electronic Assemblies IPC-A-610 D class 2
  - Requirements for Electronic Assemblies IPC J-STD-001 class 2
  - Rework of Electronic Assemblies IPC-7711 / 7721 class 2
  
  
• Diese Standards gelten grundsätzlich für alle PCBA verarbeitenden Aktivitäten, egal ob intern bei Kontron oder bei einem von Kontron beschäftigten Subunternehmer. Subunternehmer sind den oben genannten Standards durch Vertrag verpflichtet.
• Zusätzlich sind Kontrons wichtigste Produktionsstätten gemäß ISO 14001 zertifiziert. Umweltverträglichkeit ist ein verbindliches Kriterium bei der Prüfung, Bewertung und Auswahl unserer Lieferanten.
• Wir beziehen unsere Lieferanten in die Einhaltung des geforderten hohen Niveaus der Kontron-Produkte mit ein.